Podmínky zrušení předplatného a vrácení peněz

Účinné od 14. listopadu 2026

Vyzkoušejte před zaplacením

Každý nový účet získá 7 dní Pro zdarma a bez platební karty, abyste si Pipswell mohli vyzkoušet na vlastních účtech ještě před nákupem.

Zrušení předplatného

Předplatné můžete kdykoli zrušit v aplikaci (Settings → Account & subscription → Manage subscription), na stránce vašeho účtu na pipswell.trade/account nebo e-mailem na support@pipswell.trade. Předplatné se poté neobnoví. Pro zůstane aktivní do konce zaplaceného období a poté se aplikace vrátí na Free. Vaše data v počítači se nesmažou.

Právo na odstoupení od smlouvy a 14denní záruka vrácení peněz

Od předplatného Pro můžete odstoupit do 14 dní bez udání důvodu. Lhůta uplyne 14 dní ode dne uzavření smlouvy, tedy ode dne vaší první platby za dané předplatné. To platí pro každé nové předplatné, i když si Pro znovu předplatíte po skončení předchozího.

Jak odstoupit:

  1. Online: v aplikaci otevřete Settings → Account & subscription → Withdraw from contract (Odstoupení od smlouvy), nebo použijte stejnou funkci na stránce účtu na pipswell.trade/account. Zkontrolujte jméno, e-mail a předplatné a klikněte na „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. E-mailem vám pošleme potvrzení odstoupení s datem a časem jeho odeslání.
  2. Nebo nám pošlete jakékoli jednoznačné prohlášení e-mailem na support@pipswell.trade nebo poštou na adresu níže. Můžete použít vzorový formulář na konci těchto podmínek, není to však povinné.

Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete nejpozději v její poslední den.

Co následuje. Vrátíme vám vše, co jste za dané předplatné zaplatili, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní od doručení odstoupení. Za dny, během nichž jste Pro používali, si nic neúčtujeme. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili, bez poplatků; kdy se objeví na vašem účtu, závisí na vaší bance. Pro skončí zpracováním odstoupení a aplikace se vrátí na Free.

Stejná 14denní záruka vrácení peněz platí i tehdy, pokud Pipswell kupujete k podnikatelským účelům.

Obnovení

Automatické obnovení stávajícího předplatného není novou smlouvou, proto se na něj právo na odstoupení nevztahuje. Platby za obnovení nevracíme, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon, nebo kdy jsme obnovení účtovali omylem (například poté, co jste předplatné již zrušili). Pokud jste zapomněli zrušit roční obnovení, napište nám do 7 dní od platby a vrátíme vám ji v plné výši.

Kontakt

JAROS Corp s. r. o., Čierny Brod 5, 925 08 Čierny Brod, Slovenská republika · support@pipswell.trade

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)

Komu: JAROS Corp s. r. o., Čierny Brod 5, 925 08 Čierny Brod, Slovenská republika, support@pipswell.trade

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o dodání tohoto digitálního obsahu: předplatné Pipswell Pro (měsíční / roční)